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Preguntas frecuentes
¿Podría enviar mis productos con pago contra entrega?
Por ahora no tenemos esta opción. Nuestros Driverys no están autorizados para recibir dinero, propinas ni efectuar ningún tipo de cobro.
¿Cuales son sus formas de pago?
Por ahora tenemos dos opciones:
Pagos electrónicos, esta opción se realiza dentro de la plataforma dando los datos de su tarjeta de débito/crédito con total seguridad gracias a nuestro aliado Transbank.
Transferencia bancaria, esta opción se da sólo a clientes corporativos que tengan un ciclo de facturación mensual y tengan el beneficio de crédito aprobado.
¿Dan crédito a empresas?
Si contamos con ese beneficio. A continuación te describimos que necesitas para acceder al mismo.ç
¿Dan factura?
Por supuesto, en YO LO ENTREGO te enviaremos cada fin de mes por correo electrónico la factura por los servicios solicitados del mes correspondiente.
No importa si realizaste uno o muchos envíos, siempre te la enviaremos. Para esto deberás haberte registrado como empresa, ya que necesitamos tu RUT, de lo contrario solo te enviaremos una boleta.
No olvides verificar que todos tus datos estén actualizados, puedes actualizarlos cuando quieras a través del correo [email protected]
¿Tienen seguro sus envíos?
Tus pedidos siempre viajan asegurado. YO LO ENTREGO cubre hasta 3UF por cada uno de tus paquetes enviados.
¿Cual es la dimensión máxima de los paquetes que puedo enviar?
Los vehículos de YO LO ENTREGO son capaces de cargar pedidos de medidas 30x40x15 (Ancho x Alto x Fuelle) con un peso máximo de 10 kilos.
En el caso de que quieras enviar un producto de mayor dimensión no dudes en contactarnos al correo [email protected] y entregaremos la mejor solución para tu empresa.
Horario de atención:
En YO LO ENTREGO atendemos tus solicitudes de Lunes a Domingo desde las 09:00 am hasta las 18:00 pm.
Nuestra cobertura
En YO LO ENTREGO contamos con una amplia cobertura, que te detallamos a continuación:
Las comunas de entrega son: Lo Barnechea, Las Condes, La Reina, Peñalolén, Macul, Ñuñoa, Providencia, Vitacura, Huechuraba, Recoleta, Santiago centro, San Joaquín, San Miguel, Cerrillos. Estación Central, Maipú, Pudahuel, Quilicura, Renca, Cerro Navia, Conchalí, Independencia, Lo Prado, La Florida, Puente Alto y La Cisterna.
Por ahora no tenemos esta opción. Nuestros Driverys no están autorizados para recibir dinero, propinas ni efectuar ningún tipo de cobro.
¿Cuales son sus formas de pago?
Por ahora tenemos dos opciones:
Pagos electrónicos, esta opción se realiza dentro de la plataforma dando los datos de su tarjeta de débito/crédito con total seguridad gracias a nuestro aliado Transbank.
Transferencia bancaria, esta opción se da sólo a clientes corporativos que tengan un ciclo de facturación mensual y tengan el beneficio de crédito aprobado.
¿Dan crédito a empresas?
Si contamos con ese beneficio. A continuación te describimos que necesitas para acceder al mismo.ç
- Debes realizar más de 30 envíos al mes.
- Contar con RUT activo.
- Pasar una evaluación crediticia.
¿Dan factura?
Por supuesto, en YO LO ENTREGO te enviaremos cada fin de mes por correo electrónico la factura por los servicios solicitados del mes correspondiente.
No importa si realizaste uno o muchos envíos, siempre te la enviaremos. Para esto deberás haberte registrado como empresa, ya que necesitamos tu RUT, de lo contrario solo te enviaremos una boleta.
No olvides verificar que todos tus datos estén actualizados, puedes actualizarlos cuando quieras a través del correo [email protected]
¿Tienen seguro sus envíos?
Tus pedidos siempre viajan asegurado. YO LO ENTREGO cubre hasta 3UF por cada uno de tus paquetes enviados.
¿Cual es la dimensión máxima de los paquetes que puedo enviar?
Los vehículos de YO LO ENTREGO son capaces de cargar pedidos de medidas 30x40x15 (Ancho x Alto x Fuelle) con un peso máximo de 10 kilos.
En el caso de que quieras enviar un producto de mayor dimensión no dudes en contactarnos al correo [email protected] y entregaremos la mejor solución para tu empresa.
Horario de atención:
En YO LO ENTREGO atendemos tus solicitudes de Lunes a Domingo desde las 09:00 am hasta las 18:00 pm.
Nuestra cobertura
En YO LO ENTREGO contamos con una amplia cobertura, que te detallamos a continuación:
Las comunas de entrega son: Lo Barnechea, Las Condes, La Reina, Peñalolén, Macul, Ñuñoa, Providencia, Vitacura, Huechuraba, Recoleta, Santiago centro, San Joaquín, San Miguel, Cerrillos. Estación Central, Maipú, Pudahuel, Quilicura, Renca, Cerro Navia, Conchalí, Independencia, Lo Prado, La Florida, Puente Alto y La Cisterna.
Sectores donde se podría anular o reagendar un envío.
- Colina: Cercanía a Colina I y Colina II, Población Los Héroes de Chacabuco, la Sin Deuda, la San Alfonso, la Cumbres Blancas, la Luis Cruz Martínez, Lo Seco, Los Robles, Los Canadienses, San Pedro, San Antonio de Comaico, La Rivera, José Fuentes Guerra, José Donoso, Oro Olímpico, Las Águilas, Claudio Arrau, Villa O’Higgins, Las Termas, Los Gobernadores, Héroes de Arica, Santa María de Esmeralda, San Vicente de Lo Arcaya, Vanderret, Villa El Estero, Domingo Campos, Población Dos, Ignacio Carrera Pinto
- Huechuraba: La pincoya y el Barrero
- Lo Barnechea: Cerro 18
- Providencia: Consejo de Indias, Bellavista
- Independencia: Juan antonio rios
- Recoleta: Quinta Bella, Siete de Febrero, El Salto, Héroes de la Concepción, Santa Ana, Ángela Davis, Chacabuco 1, 2 y 3, y La Chimba
- Las Condes: Colón Sur, Colón Oriente, Las Condesas, Villa Barcelona, La Escuela y Manuel Rodríguez
- Stgo Centro: Franklin, Persa Bio Bio,
- La Reina: Villa La Reina
- Ñuñoa: Emilia Téllez (el Barrio Chino) y la Rosita Renard
- Maipu: Villa San Luis I, II, III y IV, la Villa Canadá, Villa Lo Errázuriz, La Farfana, Villa Esperanza y parte de la Villa México que comparte con Cerrillos
- Cerrillos: Raúl Silva Henríquez, Los Presidentes de Chile, Las Torres, Oreste Plath, la San Martín y el Portal Oeste
- San Joaquin: La Legua y La Legua Emergencia
- Macul: Población Santa Julia, Chacarillas
- Peñalolén: Lo Hermida
- La Florida: Villa O'Higgins, Los Quillayes, Los Navíos, el sector cercano a Troncal San Francisco, Villa la patria
- Puente Alto: El Volcán, Nueva Esperanza, Carol Urzúa, Bajos de Mena, Pedro Lira, Sargento Menadier, Rodrigo Carranza, Juanita, Quitalmahue, El Duraznal, Los Canales, Arcoiris II y III, Los Evangelistas y Sor Teresa
- San Bernardo: La Vara, Rapa Nui, Los Pinos, Todos los Santos, La Portada, Villa El Esfuerzo, Villa El Rosario, Santa Bernardita, San Francisco, Población Sur, Los Andes I y II, Las Hortensias, Valle de Lluta, Colón, San Pedro Nolasco, Río Maipo, El Manzano, Villa Cordillera, San Esteban y Angelmó.
- Sectores donde se realicen manifestaciones, protestas o marchas podrían ser reagendados.
